Thursday, July 26, 2012

黑店

新店开张营业,最吸引人之处,莫过於它所带来的优惠,为店家打开知名度之馀,也乐於以低价让消费者尝试店内的服务,双赢局面,多多益善。

住家不远处开了一间理发店,爱新鲜贪便宜的我冲着新张优惠,与朋友一同前往,理发店内门庭若市,以事实代替言语道出了优惠价格的号召力。

朋友的头发由店长亲自操刀,理发前还提供日本最新一期的发型杂志作为参考,朋友选了一个类似林峰的发型。店长服务周到,笑容亲切,让我心里暗叹,能够由店长亲自操刀,朋友真好运。不料,开始理发之后,店长便不断游说朋友进行头发护理及染发,巧舌如簧不输专业推销员。

另一位理发师为我理发之际,不时忙于为其他顾客的头发上颜色,或者指导其他理发师如何帮顾客做护理。最后,我的理发过程草草结束,发型不算太难看,却让我想起小时候帮我理发的理发阿姨,阿姨只负责让小孩们的头发变短,好不好看绝对不在其考虑的范围。


不过,当下最让我惊讶之处,发生在我与朋友相视的那一刻。朋友的发型像不像林峰不在话下,更甚的是,其发型与参加国民服役的阿兵哥没什么两样。付费时,朋友还比我多付了一倍的价钱,原因在于理发完毕后,该店长帮他冲水,而事前并无声明这项服务是有收费的。

朋友息事宁人,并无追究之意,还开玩笑发誓不再进入该理发店,为这次的黑店事件划上句点。步出理发店时,我走在朋友身后,猛烈的阳光照射在朋友光溜溜的头顶上,再回想起朋友那苦笑的表情,心中不免感慨。

这次的经历,实非便宜莫贪之罪,反观作为服务业,他们并无做好理发师最基本的理发服务,而是忙着推销,如此行径实在让人不敢恭维,也让我好奇如此服务态度,优惠期后能够带来多少回头客。


完-

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